Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je LUMIÈRE ME, IČ: 24393479, se sídlem provozovny Petržílkova 2835/3, 158 00 Praha 5 – Stodůlky.

Kontakt: andrea@lumiereme.cz, +420 702 075 867

Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro poskytování služeb a komunikaci s klienty, typicky:

• identifikační a kontaktní údaje (jméno, telefon, e-mail)
• údaje související s rezervací termínu a průběhem služeb
• informace uvedené v klientské kartě (např. kontraindikace, alergie), pokud je klient sdělí
• případně fotografie (pouze se souhlasem klienta)

Za jakým účelem údaje zpracováváme

• vyřízení rezervace, poskytování služeb a následná péče
• komunikace s klientem (změny termínů, organizační informace)
• vedení klientské karty a bezpečné poskytování služby
• plnění zákonných povinností (např. účetní a daňové povinnosti)
• marketingová komunikace pouze se souhlasem (např. novinky, akce)

Právní základ zpracování

• plnění smlouvy (objednání a poskytování služby)
• plnění právní povinnosti (účetnictví, daně)
• oprávněný zájem (ochrana a bezpečnost poskytování služby, evidence komunikace)
• souhlas (marketing, fotografie a případné další účely nad rámec služby)

Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování, případně po dobu stanovenou právními předpisy. Účetní doklady uchováváme dle zákonných lhůt. Údaje z klientské karty uchováváme přiměřeně pro zajištění návaznosti péče.

Souhlas pro marketing lze kdykoliv odvolat.

Kdo má k údajům přístup

K osobním údajům má přístup pouze provozovatel/správce a případně zpracovatelé, kteří zajišťují technický provoz webu a rezervačních nástrojů (např. hosting, e-mail, rezervační systém), a to pouze v nezbytném rozsahu.

Práva subjektu údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:

• na přístup ke svým údajům
• na opravu nepřesných údajů
• na výmaz (pokud nejsou dány zákonné důvody pro uchování)
• na omezení zpracování
• vznést námitku proti zpracování
• na přenositelnost údajů (v relevantních případech)
• odvolat souhlas se zpracováním (pokud je zpracování na souhlasu založeno)

Dále máte právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů.

Zabezpečení údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití osobních údajů. Přístup k údajům je omezen, chráněn a pravidelně kontrolován.