Základní identifikace

Název salonu: LUMIÈRE ME
Provozovatel / IČ: 24393479
Adresa provozovny: Petržílkova 2835/3, 158 00 Praha 5 – Stodůlky
Kontaktní e-mail / telefon: andrea@lumiereme.cz; +420 702 075 867
Web: lumiereme.cz

Předmět služeb

Salon LUMIÈRE ME poskytuje kosmetické služby dle aktuální nabídky uvedené na webových stránkách.

Rezervace termínů

Rezervace služeb probíhá prostřednictvím rezervačního systému online, telefonicky nebo osobně. Odesláním rezervace klient potvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.

Storno podmínky

Rezervaci je možné zrušit nebo změnit nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem.

V případě pozdějšího zrušení nebo nedostavení se na sjednaný termín si provozovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši 50 % z ceny rezervované služby.

Storno poplatek se hradí mimo rezervační systém – při další návštěvě nebo převodem na účet.

Při opakovaném porušení storno podmínek si provozovatel vyhrazuje právo další rezervaci odmítnout.

Zdravotní stav & odpovědnost klienta

Klient je povinen informovat o svém zdravotním stavu, alergiích nebo jiných kontraindikacích, které mohou ovlivnit provedení služby. Salon nenese odpovědnost za komplikace vzniklé z důvodu zatajení těchto informací.

Informace se zaznamenávají v klientské kartě, která obsahuje:

• průběh ošetření
• zdravotní údaje
• souhlas s marketingem a využitím fotografií

Odmítnutí nebo přerušení služby

Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout nebo přerušit poskytování služby v případě:

• zdravotní kontraindikace
• nevhodného chování klienta
• jiných okolností ohrožujících zdraví či bezpečnost

Reklamace služeb

Případné připomínky k provedené službě je nutné řešit bezprostředně po jejím dokončení. Pozdější reklamace nemohou být zohledněny.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje klientů jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou klientům poskytovány tištěnou formou při první návštěvě (GDPR tiskopis).

Informace zahrnují zejména:

• údaje z klientské karty
• souhlas s marketingem a fotografiemi